Wir orientieren uns an der ganzheitlichen Pflege, die den Menschen als eine Körper-Seele-Geist-Einheit sieht, die in ständiger Wechselbeziehung mit sich und ihrer Umwelt steht.

Wir haben uns für das Pflegemodell von Frau Monika Krohwinkel entschieden, die den Menschen als Einheit aus physisch-funktionalen, willentlich-emotionalen und kulturell-sozialen Bedürfnissen betrachtet.

Jeder Mensch ist ein ganzheitlich und einzigartiges Wesen mit seinen individuell ausgerichteten Bedürfnissen, den AEDLs.

Für uns spielen die Kommunikation, sinnliche Wahrnehmung und emphatische Beziehung, in der der Pflegebedürftige als Partner wahrgenommen wird, eine wichtige Rolle.

• Der Träger schafft alle menschlichen, technischen und finanziellen Voraussetzungen, die zur Erfüllung der gewollten und geplanten Pflegeleistungen, in der im Konzept beschriebenen Qualität erforderlich sind.
• Wir achten auf einen wirtschaftlichen, verantwortungsbewussten, qualitätsorientierten Einsatz und Umgang mit zur Verfügung gestellten Mitteln. Unsere Mitarbeiter setzen ihre Arbeitskraft effektiv und effizient ein.
• Wir geben unseren Mitarbeitern, Vorgesetzten und Geschäftspartnern, unabhängig von ihrer Qualifikation und ihrem sozialen Status das Gefühl, anerkannt und geschätzt zu werden.
• Wir sind der Meinung, dass nur ausgebildete Pflegekräfte die Fähigkeit besitzen, den Pflegebedürftigen in seiner Ganzheitlichkeit wahrzunehmen und einzuschätzen, ihn mit seinen Bedürfnissen in den Mittelpunkt zu stellen sowie seine Selbständigkeit zu fördern, Ressourcen zu nutzen, seine aktuellen Bedürfnisse zu erkennen, um entsprechend handeln zu können.
• Wir setzen Mitarbeiter entsprechend ihrer Qualifikation und ihrer Ressourcen ein und fördern deren Eigenverantwortlichkeit. Wir betrachten die regelmäßige Teilnahme an Dienstbesprechungen und Fortbildungen zur Weiterentwicklung unserer persönlichen, fachlichen und sozialen Kompetenzen als Verpflichtung.
• Wir wenden den Pflegeprozess kontinuierlich an. Wir sehen die Pflegeplanung als entscheidenden Faktor zur Qualitätssicherung an.
• Wir streben eine fortlaufende Optimierung  qualitätsrelevanter Betriebsabläufe an. Anerkennung, Respekt, Vertrauen sowie die Einhaltung der Schweigepflicht sind Grundvoraussetzungen für die Pflegesituation.
• Unsere Tourengestaltung soll die Beziehungsebene zwischen Pflegebedürftigen und Pflegepersonal weitestgehend berücksichtigen und soviel Kontinuität wie realisierbar, ermöglichen.
• Unser Ziel ist die Mitarbeiterzufriedenheit, da sie einen entscheidenden Faktor zur Sicherung der Pflegequalität und damit zur Zufriedenheit der Pflegebedürftigen bildet.
  

Leitfaden: Wir sind Gast im Hause des Patienten!

• Wir pflegen und versorgen hilfs- und pflegebedürftige, kranke und behinderte Menschen unterschiedlichen Alters, unabhängig von ihrer wirtschaftlichen oder sozialen Situation und der konfessionellen Zugehörigkeit, in ihrer gewohnten häuslichen Umgebung.
• Jeder Pflegebedürftige hat das gleiche Recht auf Pflege.
• Unser Ziel ist es, Chancen wahrzunehmen und Grenzen anzuerkennen, sowohl bei uns als auch beim Pflegebedürftigen,
• Wir wollen die Fähigkeiten der Pflegebedürftigen und ihrer Bezugspersonen erhalten und fördern, Ressourcen erkennen und in unser pflegerisches Handeln einbeziehen. Unser Ziel ist es, Unabhängigkeit und Wohlbefinden zu ermöglichen.
• Unsere Hilfe ist ergänzend und vor allem Hilfe zur Selbsthilfe. Sie umfasst alle Aktivitäten und Erfahrungen des existentiellen Lebens.
• Wir sind bereit, die Einstellungen und Wertmaßstäbe des Pflegebedürftigen zu achten und in der Pflege zu berücksichtigen.
• Jeder von uns Gepflegte hat das Recht auf Mitbestimmung und Mitverantwortung.
• Wir begegnen dem Pflegebedürftigen verständnis- und vertrauensvoll und nehmen ihn in seiner Situation an.
• Wir unterstützen und beraten pflegebedürftige Personen und ihrer Bezugspersonen bei Problemen in den AEDL s.
• Wir achten die Fähigkeit des Pflegebedürftigen zur Selbstverantwortung, wenn erforderlich, handeln wir für den Pflegebedürftigen .
• Wir vertreten einheitlich unser Pflegekonzept.
• Die Mitarbeiter der Firma erkennen aus eigener Überzeugung das Pflegeleitbild und das Pflegemodell an und setzen es in der täglichen Arbeit um.